الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
في زيوت الديرة، نحرص على إيصال منتجاتنا الطازجة والمعصورة بمعاصرنا إليكم بأسرع وقت وبأعلى معايير الجودة والسلامة. أدناه تجدون كافة التفاصيل المتعلقة بآلية الشحن والتوصيل:
1. مناطق التغطية
نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية (بالإضافة إلى دول الخليج العربي إذا كنتِ توفرين ذلك، ويمكنكِ تعديلها).
2. مدة الشحن والتوصيل المتوقعة
نسعى جاهدين لتجهيز وطلبكم وتسليمه لشركات الشحن في أسرع وقت:
- داخل مدينة الدمام: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- باقي مدن ومناطق المملكة: يستغرق الشحن والتوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل.
- ملاحظة: أيام العمل الرسمية هي من السبت إلى الخميس (يوم الجمعة إجازة لشركات الشحن).
3. تكلفة الشحن والتوصيل
الشفافية هي مبدأنا، وتكلفة الشحن ثابتة وواضحة للعميل قبل إتمام عملية الشراء:
- تكلفة الشحن لجميع المدن: [ 30 ريال سعودي].
- العرض الخاص بالشحن المجاني: استمتع بشحن مجاني بالكامل لطلبك إذا بلغت قيمة المشتريات [ 199 ريال سعودي] أو أكثر.
4. شركات الشحن المعتمدة
يتعامل متجرنا مع شبكة من كبرى شركات الشحن الموثوقة لضمان سلامة المنتجات (مثل: أرamex، سمسا، مندوب المتجر الخاص)، ويتم تزويدكم برابط تتبع الشحنة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني فور خروج الطلب من مستودعاتنا.
5. تتبع الطلبات
بعد إتمام عملية الشراء، يمكنك تتبع حالة شحنتك مباشرة عبر الرابط المرسل إليك، أو من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك في المتجر والانتقال إلى قائمة "طلباتي".
6. مسؤولية العنوان واستلام الشحنة
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة (الاسم، رقم الجوال، عنوان الوطني، والمدينة).
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل وعودتها للمتجر، يحق للعميل طلب إعادة شحنها بعد دفع تكلفة الشحن الإضافية.